それを支えられる体制を作り、6か月で売上を3倍にします。
ここから先、問題はストアではなく仕組みになります。カタログ、オペレーション、リテンション、そしてそれを支えるチーム。
動かすべきもの
同じモデルで3倍にするのは、レバーをひとつ引いて起きることではありません。3つが同時に動いて起きます。
| 現在 | 目標 | |
|---|---|---|
| 月間訪問数 | 25,000 | 45,000 |
| コンバージョン率 | 1.6% | 2.2% |
| 平均注文額 | €25 | €30 |
| 売上 | €10,000 | €29,700 |
流入はほぼ倍、コンバージョンは0.6ポイント、注文額は5ユーロ。どれも単体では英雄的ではありません。難しいのは、オペレーションを潰さずに3つを同時に保つことです。
- 月商が €10,000〜€25,000 ある
- すでに継続的に集客へ投資している
- ストア専任の人がいる、あるいは置ける
- ボトルネックが営業ではなく運用になり始めている
- 月商が €10,000 未満(それならエンジン10Kが適切です)
- 日常業務を回せる人がいない
- 商品にもカタログにも触れず、ストアだけで成長すると思っている
- 計測して、効かないものを捨てる覚悟がない
5つのレイヤー
この規模になると、ストアを直すだけでは足りません。表層から配管まで、仕組み全体を扱います。
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事業全体の地図
商品別の粗利、チャネル別の獲得コスト、リピートのコホート、そして運用上のボトルネック。ストアだけでなく、絵の全体です。
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本当に粗利の残るものを売る
カタログ設計、セット販売、価格の階段、商品の見せ方。この規模では、何をどれだけ売るかと同じくらい、何を押すかが効きます。
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リニューアルではなく、プログラム
流入を受けているテンプレートで継続的に検証します。意見ではなく、停止ルールを決めた月2本のテストです。
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成長が作業量を増やさないように
自動化、外部連携、手順の文書化。注文が倍になってチームの時間も倍になるなら、成長に食われます。
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粗利は2回目の購入にある
セグメント、ライフサイクル、リピート注文。競合より高い顧客単価を払っても利益が出せるようになる部分です。
今日公開中のストアです。
ポートフォリオ用の作り物はひとつもありません。カーソルを重ねれば全体を見られますし、入って実際に買えます。すべていま稼働しています。
含まれるものすべて
- 事業全体の診断 粗利、チャネル、コホート、オペレーション。ストアだけではありません。 €3,600
- 6か月のロードマップ 当初の計画ではなく、実際の結果に対して毎月見直します。 €2,400
- 検証プログラム 仮説・停止ルール・読み解きを備えたテストを月2本、合計12本。 €9,600
- カタログの再設計 構造、フィルタ、セット販売、粗利に基づく価格の階段。 €4,800
- カスタムセクションの仕組み チームが開発チケットなしでキャンペーンを出せるように。 €6,000
- オペレーションの自動化 商品登録、在庫、注文、そしていま使っているツールとの連携。 €4,800
- ライフサイクルとリテンション セグメント、フロー、リピート注文を構築し、計測します。 €3,600
- 月次レポートと面談 何が針を動かし、何が動かさず、来月何をするか。 €2,400
- チームへの研修 私が抜けたあとも、仕組みが私なしで回り続けるように。 €1,800
何が、いつ
- 全体診断とロードマップ。最初の2つの施策に着手。
- カタログとコンバージョン。検証プログラム開始。
- オペレーションと自動化。成長が作業時間に変わらなくなります。
- リテンション、チーム研修、文書化した引き継ぎ。
初月は全額保証します。診断が使ったお金のうち最良のものでなければ、全額お返しします。
2か月目からは、初月に納得いただけた場合だけ続けます。縛りも、途中解約の違約金もありません。
よく聞かれること
いいえ。あなたのチームや広告代理店と組みますが、キャンペーンは扱いません。私の仕事は、彼らが連れてきた1ユーロが、より高い確率で買われ、より多く戻ってくるようにすることです。
縛りはありません。月額で、いつでも止められます。6か月というのはリテンションが効果を見せるまでの時間であって、契約上の鍵ではありません。
たいていうまくいきます。彼らが流入を連れてきて、私はクリックの後を見ます。私がしないのは、すでにやられている仕事を重ねることです。
文書化された仕組みと、研修を受けたチームが残ります。続けたい場合は、ずっと軽い月次の形があります。
月1件. それ以上はありません.
マーケティングではありません。どの案件も作業するのは私自身なので、上限は実在します。今月が埋まっていればそう申し上げ、翌月にお入りいただきます。
- ECサイト診断 ボトルネックが思っている場所か確かめるために
- コンバージョン最適化 仕組みの中のストア側の部分
- エンジン10K 月商がまだ €10,000 未満の場合
- すべてのサービス 含まれるものと、含まれないもの