Antes de gastar mais,
descubra por onde vaza.
Auditorias de lojas de e-commerce e Shopify
Uma auditoria de e-commerce é um diagnóstico feito antes de decidir onde investir. Ela passa pelos números e pelo funil, pelo catálogo, pela página de produto, pela experiência no celular e pela base técnica da loja, e termina numa lista ordenada por impacto: o que consertar primeiro, o que esperar de cada mudança, e o que é melhor não tocar por ora. Não é um redesign e não é uma lista de erros — é uma ordem de trabalho.
Quase ninguém tem um problema. As pessoas têm quatro ou cinco pequenos que, somados, levam metade do negócio. Uma auditoria é como você descobre quais são os seus e qual se conserta primeiro.
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Os números primeiro
Conversão por aparelho, por canal e por página de entrada. Ticket médio. Quanta gente volta. Antes de olhar a loja é preciso saber o que os dados que você já tem estão dizendo — e se dá para confiar neles.
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O funil inteiro, etapa por etapa
Por onde as pessoas entram, por onde saem, e com que frequência. O vazamento quase nunca está onde se imagina: muitas vezes o problema não é o checkout, é que se chega nele com uma dúvida sem resposta.
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Catálogo e página de produto
Se o produto é achado, se a página responde ao que se pergunta antes de comprar, e se as variantes fazem sentido. É aqui que mais dinheiro fica para trás sem ninguém notar.
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Celular e performance
A loja medida no aparelho por onde a maioria chega, não no seu notebook. Peso, apps ativos, scripts de terceiros, e o que dá para tirar sem perder nada.
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O que está embaixo do tema
É aqui que uma auditoria feita por quem não escreve código para: eu consigo abrir o tema e dizer qual mudança é uma tarde e qual obriga a repensar a estrutura.
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E o mais importante: a ordem
Uma lista de cinquenta problemas não serve de nada. Você sai com as três coisas para fazer primeiro, o que esperar de cada uma, e uma lista explícita do que NÃO tocar por enquanto.
Quando uma auditoria faz sentido e quando não
Uma auditoria existe para decidir onde investir. Se você já sabe onde está o problema, ela é uma etapa a mais.
| Situação | Auditoria? | O que eu faria no lugar |
|---|---|---|
| Você tem tráfego e venda mas não sabe o que está segurando | Sim | — |
| Você está prestes a refazer a loja inteira | Sim, antes | Refazer sem diagnóstico repete os mesmos erros com cara nova |
| Você está prestes a aumentar muito o investimento em anúncio | Sim, antes | Comprar tráfego para um vazamento deixa o vazamento mais caro |
| Você já sabe exatamente o que consertar | Não | Vá direto para a execução |
| Você ainda não fez a primeira venda | Não | Não tem dado para auditar: abra e venda primeiro |
| Você fatura menos do que o trabalho custa | Não | O guia gratuito, e volte quando os números justificarem |
O que costumam me perguntar
- O que exatamente eu levo?
- Um documento com os vazamentos quantificados em euros por mês onde os dados permitirem, a ordem em que eu atacaria, e o que esperar de cada mudança. Mais uma call para percorrer junto, porque um PDF sem conversa vai para a pasta e nunca é usado.
- Posso aplicar sozinho, ou com o meu time?
- Pode, e ela é escrita para isso. A auditoria é sua e não te compromete com nada. Se depois você quiser que eu execute, é para isso que servem os planos; se não, você fica com o plano do mesmo jeito.
- Qual a diferença para o guia gratuito?
- O guia te ensina a olhar a sua própria loja com as perguntas certas, e você usa sozinho. A auditoria sou eu olhando, com os seus dados e o seu tema na minha frente, e te dizendo o que eu vejo.
- Serve se a minha loja não estiver no Shopify?
- O diagnóstico serve: os números e o funil não dependem da plataforma. A execução eu faço no Shopify, então se você está em outro lugar a gente conversa se vale migrar, ou sobre entregar o plano para o seu time.
Se é o seu caso, siga por aqui
- o guia gratuito As mesmas perguntas, para você percorrer sozinho
- Motor 10K Se o problema é conversão
- Escala 30K Se o problema já é operação
- como eu trabalho a conversão As alavancas, uma a uma
A gente começa com uma call para ver se ela é necessária. Às vezes não é.
Quero uma auditoria da minha loja