Antes de gastar más,
saber dónde se escapa.
Auditoría de ecommerce y de tiendas Shopify
Una auditoría de ecommerce es un diagnóstico que se hace antes de decidir dónde invertir. Revisa los números y el embudo, el catálogo, la ficha de producto, la experiencia en móvil y la base técnica de la tienda, y termina en una lista ordenada por impacto: qué arreglar primero, qué esperar de cada cambio y qué conviene no tocar todavía. No es un rediseño ni una lista de errores, es un orden de trabajo.
Casi nadie tiene un problema. Se tienen cuatro o cinco pequeños que, sumados, se llevan la mitad del negocio. Una auditoría sirve para saber cuáles son los tuyos y cuál se arregla primero.
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Los números primero
Conversión por dispositivo, por canal y por página de entrada. Ticket medio. Cuánta gente vuelve. Antes de mirar la tienda hay que saber qué dicen los datos que ya tienes — y si son fiables.
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El embudo completo, paso a paso
Dónde entra la gente, dónde se va y con qué frecuencia. El punto de fuga casi nunca está donde se cree: muchas veces el problema no es el checkout, es que llegan sin haber resuelto una duda.
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Catálogo y ficha de producto
Si el producto se encuentra, si la ficha responde a lo que se pregunta antes de comprar y si las variantes se entienden. Es donde más dinero se deja sin darse cuenta.
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Móvil y rendimiento
La tienda medida en el dispositivo por el que entra la mayoría, no en tu portátil. Peso, apps activas, scripts de terceros y qué se puede quitar sin perder nada.
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Qué hay debajo del tema
Aquí es donde una auditoría hecha por alguien que no programa se queda corta: puedo abrir el tema y decirte qué cambio es de una tarde y cuál obliga a replantear la estructura.
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Y lo más importante: el orden
Una lista de cincuenta problemas no sirve de nada. Sales con las tres cosas que hay que hacer primero, lo que se espera de cada una y una lista explícita de lo que NO hay que tocar todavía.
Cuándo una auditoría tiene sentido y cuándo no
Una auditoría sirve para decidir dónde invertir. Si ya sabes dónde está el problema, es un paso de más.
| Situación | ¿Auditoría? | Qué haría en su lugar |
|---|---|---|
| Tienes tráfico y ventas pero no sabes qué frena | Sí | — |
| Estás a punto de rediseñar la tienda entera | Sí, antes | Rediseñar sin diagnóstico es repetir los errores con otra apariencia |
| Vas a subir mucho la inversión en anuncios | Sí, antes | Comprar tráfico hacia una fuga la hace más cara |
| Ya sabes exactamente qué arreglar | No | Ir directo a ejecutarlo |
| Todavía no has hecho tu primera venta | No | No hay datos que auditar: primero abrir y vender |
| Facturas por debajo de lo que cuesta el trabajo | No | La guía gratuita, y volver cuando los números lo justifiquen |
Lo que suelen preguntarme
- ¿Qué me llevo exactamente?
- Un documento con los puntos de fuga cuantificados en euros al mes cuando el dato lo permite, el orden en que los abordaría y qué esperar de cada cambio. Y una llamada para explicártelo, porque un PDF sin conversación se archiva y no se usa.
- ¿Puedo aplicarlo yo o con mi equipo?
- Sí, y está escrito para eso. La auditoría es tuya y no obliga a nada. Si después quieres que lo ejecute yo, ahí entran los planes; si no, te llevas el plan igual.
- ¿En qué se diferencia de la guía gratuita?
- La guía te enseña a mirar tu tienda con las preguntas correctas y la puedes usar tú solo. La auditoría es que las miro yo, con tus datos y tu tema delante, y te digo lo que veo.
- ¿Sirve si mi tienda no está en Shopify?
- El diagnóstico sí: los números y el embudo no dependen de la plataforma. La ejecución la hago sobre Shopify, así que si estás en otra hablamos de si compensa migrar o de entregarte el plan para tu equipo.
Si esto es lo tuyo, sigue por aquí
- la guía gratuita Las mismas preguntas, para que las revises tú
- Motor 10K Si el problema es la conversión
- Escala 30K Si el problema ya es la operación
- cómo trabajo la conversión Las palancas, una a una
Empezamos por una llamada para ver si hace falta. A veces no.
Quiero una auditoría de mi tienda